找回密码

  申诉须知

1.处理范围及条件:
重置密码:“用户信息”正确;“安全中心资料”符合;身份证复印件清晰。
2.申诉无法处理须知:
A.资料填写有误,无法处理;
B.有传真件无网页申诉信息,无法处理;
C.传真件无身份证复印件,无法处理;
D.传真件无表单,无法处理;
E.上传证件图片不清晰,无法处理;
F.用户为私人利益,恶意申诉他人账号,不予处理;
G.申诉邮箱填写错误,无法处理;
H.代他人申诉,无法处理。

注:
1.本公司承诺玩家账号资料及申诉资料完全保密,对非本人申诉拒不处理;
2.对于私下人民币交易官方不予以保护,出现问题玩家需自行承担责任,请慎重考虑;
3.请认真填写申诉表单以免因资料填写不清或有误申诉失败;
4.在您的JJ帐号没有密码保护或密码保护资料遗忘、被修改,无法自助取回帐号的情况下,用户可以使用帐号申诉系统,通过提供JJ帐号使用证据进行申诉的方式找回帐号。为了帮助竞技世界公司认定帐号归属,请尽量提供自己的真实姓名、住址和身份证号码。竞技世界公司保证不将这些个人资料非法向其他第三方透露。